利用ガイド

電話系サービス

■転送電話

★転送電話サービスってなに？

• クライアントからの電話を、契約者の電話番号で受け、オペレーターが対応するサービスです。
• 契約者はサービス提供会社の営業時間内に、電話・FAX・メールでクライアントの名前や用件などの報告を受けることができます。

★どんな時に使うといい？

• 忙しくて電話に出られない
  ビジネスチャンスを逃がしません
• 人手が足りない
  電話担当者を安いコストで確保できます
• お客様にきちんと対応したい
  専門のオペレーターが対応してくれるので安心

★注意するポイント

• サービス会社によって用語がバラバラ
  「転送電話」や「逆転送」などのサービスとごちゃごちゃになってる場合がある
• 会社によってサービス内容にかなり差があります
  名前と用件を聞くだけのサービスから、通販の受注に対応するサービスまで様々